一深入

深入貫徹落實市政公用局“三心”“四快”服務理念和膠州建設局“提高供熱質量，加強供熱服務”工作要求，抓住發展機遇，強化內部管理，把零責任投訴貫徹到工作的全過程。

二堅持

堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，健全長效機制。強化教育和培訓，確保 “三級”安全教育率、特種作業人員持證上崗率達到100%。用科技指導生產，確保設備和管網的本質安全。

四加強

加強工程建設管理，堅持“精益求精，科技優先”的工程建設理念。根據負荷發展需要，開工擴建北關供熱中心46MW熱水鍋爐；同時，完成配套管網及換熱站建設。

五推進

全面推進企業文化建設，結合公司實際，完善企業文化內容，將企業文化建設融貫到公司工程、生產、安全、服務等各項工作中，進一步提升員工理念，激勵員工不斷奮進。